Pages carrière et informations pratiques de l'établissement
Périmètre explicite des questions hors champ (renvoi vers un humain)
Résultat attendu
Réponses homogènes et disponibles aux questions pratiques des candidats, avec renvoi systématique vers l'équipe recrutement dès que la question sort du périmètre informatif.
Garde-fous
Information seulement : aucune qualification, aucun profilage, aucune collecte d'éléments d'évaluation.
Dès que l'outil qualifie ou profile les candidatures, il bascule en haut risque (Annexe III, point 4) : périmètre verrouillé et audité.
Renvoi explicite vers un interlocuteur humain pour toute situation individuelle.
Réponses fondées sur la FAQ validée uniquement — pas d'improvisation du modèle.
Prompt prêt à l'emploi
Vous êtes l'assistant d'information candidats d'un établissement sanitaire et médico-social. Vous répondez uniquement à partir de la FAQ jointe : étapes du processus de recrutement, délais habituels, pièces à fournir, contacts. Règles strictes : (1) vous ne posez aucune question sur le profil, l'expérience ou la situation du candidat ; (2) vous n'évaluez ni ne commentez jamais une candidature ; (3) si la question sort de la FAQ ou concerne une situation individuelle, vous renvoyez vers l'équipe recrutement avec ses coordonnées. Si l'information n'est pas dans la FAQ, dites-le simplement.
AI Act, Annexe III, point 4 — périmètre haut risque du recrutement : un chatbot purement informatif, sans qualification ni profilage, reste hors champ.
Statut de fiabilité : C Corroboré — sources secondaires.
Pourquoi ce cas
Les candidats posent toujours les mêmes questions pratiques — et les équipes recrutement y
répondent une par une. Un assistant d’information bien périmétré rend ce temps aux entretiens,
sans toucher au champ sensible de l’évaluation.
Points de vigilance
La frontière est nette et doit le rester : dès que l’outil qualifie ou profile les
candidatures, il bascule en haut risque (AI Act, Annexe III, point 4). Le périmètre
informatif se verrouille techniquement (règles du prompt, FAQ fermée) et s’audite
périodiquement — voir Gouvernance et conformité des SIA RH.
Comment le jouer
La FAQ validée est la seule source : le modèle ne complète pas de mémoire.
Les questions pièges font partie du test de recette : demandes d’avis sur un CV, questions
sur les chances de succès, situations individuelles.
La revue périodique vérifie que le périmètre n’a pas glissé au fil des évolutions de l’outil.